Workplace

    Die Blockchain hält Einzug in die Arbeitswelt

    Vertraulichkeit, Fälschungssicherheit und Transparenz – mit diesen drei Eigenschaften erobert die Blockchain-Technologie gerade die IT-Welt. Zu den neuesten Anbietern von Blockchain-Lösungen gehören Hersteller von Personalmanagement-Software. 

    Erfolgsfaktoren in der Mitarbeiterfortbildung

    Angesichts der Corona-bedingten Beschleunigung der Digitalisierung investieren immer mehr Firmen in die Fortbildung ihrer Mitarbeiter. Doch im digitalen Zeitalter hat sich auch die Fortbildung zu einer völlig Disziplin entwickelt.

    KI im Contact Center – kann das funktionieren?

    Keine Angst, Sie werden auch in naher Zukunft mit echten Menschen im Kundenservice sprechen. Doch Künstliche Intelligenz hält trotzdem Einzug im Contact Center. Die Betreiber haben kaum eine andere Wahl, dafür aber viele Vorteile.  
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