Digitalisierung

    An diesen 5 Kriterien erkennen Sie vertrauenswürdige Daten

    Die Notwendigkeit zuverlässiger Daten wurde besonders während der Corona-Krise evident. Die Beurteilung der Datenqualität sollte deshalb systematisch nach definierten Kriterien…
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    KI im Contact Center – kann das funktionieren?

    Keine Angst, Sie werden auch in naher Zukunft mit echten Menschen im Kundenservice sprechen. Doch Künstliche Intelligenz hält trotzdem Einzug…
    Analytics

    Datenanalyse: Klar machen zum nächsten Level!

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    Team

    Remote Onboarding – Neue Mitarbeiter virtuell an Bord holen

    Nicht nur in Zeiten des erzwungenen Homeoffice ist es sinnvoll, mitarbeiterbezogene Prozesse auch digital abbilden zu können. Remote Onboarding ist…
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