Team
Personalentwicklung wird zum Schlüssel für den Unternehmenserfolg
Wer angesichts des Fachkräftemangels und des demografischen Wandels nur in Sachen Recruiting aktiv ist, springt zu kurz. Denn in den…
Digitalisierung
KI im Kundendienst: Service-Welt ohne Warteschleifen
KI in Service-Prozessen kann Agents von Routineaufgaben erlösen, sei es durch intelligentes Routing von Anfragen, automatisierte Antworten auf E-Mails oder…
Arbeitswelt
Generation Z und ihre Rolle im Fachkräftemangel
Der jüngsten Generation auf dem Arbeitsmarkt eilt der Ruf voraus, sehr anspruchsvoll und wechselwillig zu sein. Ein genauerer Blick auf…
Workplace
Warum deutsche Büroangestellte immer noch KI-Tools meiden
KI-Tools können Arbeitende von Routineaufgaben erlösen und ihnen viel Zeit sparen. Doch sie kommen erst dann zum Einsatz, wenn sie…