Künstliche Intelligenz
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Digitalisierung
KI im Kundendienst: Service-Welt ohne Warteschleifen
KI in Service-Prozessen kann Agents von Routineaufgaben erlösen, sei es durch intelligentes Routing von Anfragen, automatisierte Antworten auf E-Mails oder…
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Workplace
Warum deutsche Büroangestellte immer noch KI-Tools meiden
KI-Tools können Arbeitende von Routineaufgaben erlösen und ihnen viel Zeit sparen. Doch sie kommen erst dann zum Einsatz, wenn sie…
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Advertorial
KI und Automatisierung: Der Turbo für KMU-Produktivität
KI und Automatisierung gewinnen zunehmend an Bedeutung – eine große Chance für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs), aber auch eine…
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Workplace
Fünf Thesen über den Büroarbeitsplatz 2024
Dank Corona wurde die Existenzberechtigung von Büros in den letzten Jahren generell in Frage gestellt. Während über die künftige Rolle…
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Analytics
Künstliche Intelligenz und Datenanalyse – ein unschlagbares Duo
Datenanalyse war einer der ersten großen Anwendungsbereiche für Künstliche Intelligenz. Angesichts der aktuellen Entwicklung sind Analytics-Hersteller darum bemüht, die enge…
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Digitalisierung
Automatisierte Prüfungen und DSGVO: So klappt es mit dem Datenschutz
Immer mehr Entscheidungen, die früher Sachbearbeiter trafen, werden digitalisiert und automatisiert. Doch auch diese Entscheidungen müssen nachvollziehbar, rechts- und datenschutzkonform…
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Arbeitswelt
KI stellt Führungsarbeit unter einen neuen Stern
Künstliche Intelligenz bietet auch bei Aufgaben der Unternehmensführung Effizienzpotenziale, indem sie zum Beispiel die interne Kommunikation oder Entscheidungsgrundlagen optimiert. Ein…
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Team
Zwischen Fortschritt und Dystopie: Digitale Coaching-Formate erobern den Markt
Die Digitalisierung sorgt auch in der Coaching-Szene für Veränderungen und Umbrüche Auf welche möglichen Szenarien müssen sich Coaches und ihre…
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Workplace
Fünf Einsatzbereiche von ChatGPT am Arbeitsplatz
Die Anwendungsmöglichkeiten von generativer Künstlicher Intelligenz wie ChatGPT sind höchstwahrscheinlich mehr, als wir uns momentan vorstellen können. Für den digitalen…
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Digitalisierung
Wo der Einsatz von KI im Unternehmen besonders sinnvoll ist
Von Künstlicher Intelligenz werden vor allem jene Unternehmen profitieren, die noch persönlicher auf ihre Kunden eingehen und menschliche Arbeitskräfte unterstützen…
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