Digitalisierung

    Wie sich Kundenkommunikation erfolgreich personalisieren lässt

    Der Trend zu immer stärkerer Individualisierung gibt Unternehmen die Chance, durch die persönliche Ansprache bei Kunden zu punkten. Die digitale Personalisierung ist allerdings keine triviale Disziplin.

    5 Sparten, die dank Corona nachhaltig digitalisiert wurden

    Die Krise hat sich für Geschäftsfelder wie Verkauf oder Kundendienst wie ein Digitalisierungs-Turbo ausgewirkt. Auch wenn die Wirtschaft den Weg zurück zur Normalität findet, vieles hat sich für immer verändert.

    Die europäische Datenstrategie setzt eine digitale Transformation der Dokumente voraus

    Die Europäische Union will ein papierloses, digitales Europa schaffen mit einem Binnenmarkt für Daten. Doch dazu braucht es viel mehr als nur das Einscannen von Papier. 
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