Ein Gastbeitrag von Janina Bauer, Celonis
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Digitalisierung
Umweltziele erreichen dank Object-Centric Process Mining
Um Geschäftsprozesse effizienter – und damit nachhaltiger – zu gestalten, muss man über deren Abläufe und Abhängigkeiten genau im Bilde…
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Team
Was macht heute eine gute Führungskraft aus?
Top-Manager und CEOs als charismatische Übermenschen, die vom „Fußvolk“ durch mehrere Hierarchieebenen abgeschirmt werden – das war einmal. Die digitale…
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Team
Wie Technologie Unternehmen beim Aufbau globaler Teams unterstützt
Internationale Personalbeschaffung ist ein wirksames Mittel gegen Fachkräftemangel. Doch beim Einstellen, Onboarden und Verwalten internationaler Mitarbeitender gibt es einiges zu…
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Analytics
Künstliche Intelligenz und Datenanalyse – ein unschlagbares Duo
Datenanalyse war einer der ersten großen Anwendungsbereiche für Künstliche Intelligenz. Angesichts der aktuellen Entwicklung sind Analytics-Hersteller darum bemüht, die enge…
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Team
Schlechter Service verwandelt Ihre Kunden in „silent Switchers“
Viele unzufriedene Kunden wechseln den Anbieter, ohne dem Anbieter die Gründe für ihre Unzufriedenheit zu verraten. Diese „silent Switchers“ könnten…
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Digitalisierung
Automatisierte Prüfungen und DSGVO: So klappt es mit dem Datenschutz
Immer mehr Entscheidungen, die früher Sachbearbeiter trafen, werden digitalisiert und automatisiert. Doch auch diese Entscheidungen müssen nachvollziehbar, rechts- und datenschutzkonform…
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Digitalisierung
Wie Sie End-to-End-Prozesse aufsetzen können
Ein Produktzyklus fängt mit hohen Kundenansprüchen an und endet mit zufriedenen Kunden – idealerweise. Dazwischen liegen etliche Prozesse, die von…
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Digitalisierung
Mit künstlicher Intelligenz Kundenwünschen auf der Spur
Immer mehr unternehmen setzen auf persönliche Beziehungen zu Kunden. Mit Hyperpersonalisierung sind eine verbesserte Kundenbindung und mehr Umsatz pro Kunde…
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Digitalisierung
Wie intelligente Versorgungslösungen Lebensmittelverschwendung reduzieren
Automatisierte Lösungen zur Mitarbeiterverpflegung ermöglichen Unternehmen, ihren Mitarbeiter:innen frische Mahlzeiten anzubieten. Damit adressieren sie Versorgungslücken und tragen zugleich dazu bei,…
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Digitalisierung
So finden Unternehmen den richtigen Cloud Broker
Digitale Arbeit wird zunehmend Cloud-basiert. Doch neben den zahlreichen Cloud-Anwendungen wie Microsoft 365 betreiben Unternehmen eigene Cloud-Infrastrukturen. Bei deren Aufbau…
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