KI
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Workplace
KI im Contact Center – kann das funktionieren?
Keine Angst, Sie werden auch in naher Zukunft mit echten Menschen im Kundenservice sprechen. Doch Künstliche Intelligenz hält trotzdem Einzug…
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Arbeitswelt
Digitales Schicksal für Geringqualifizierte in deutschen Betrieben: Im Zweifel arbeitslos
In Deutschland sieht die Zukunft für Arbeitende, deren Jobs durch die Automatisierung wegfallen werden, derzeit alles andere als rosig aus.…
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